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儿童医院开展医患沟通能力提升培训
2016年09月01日       点击数:     

    为了提高儿院年轻医护人员的医患沟通意识和沟通能力,构建和谐医患关系,提升病人满意度。8月24日下午,儿童医院党总支特邀医学人文培训师诸任之老师来院进行医患沟通培训,全体低年资临床医生、护士及门诊医技窗口部门160多名医务人员参加了学习培训。

 
    培训课上,诸任之老师针对当前医患矛盾的焦点,通过视频演示、案例情景再现及互动小游戏,向参加培训的医务人员分享了医患沟通的理念,传授了医患沟通的精髓——换位思考,以及在医患沟通中所处主导地位的医务人员在沟通中需把握的情感、肢体语言的运用、沟通渠道方法等沟通技巧。其风趣幽默的授课方式赢得了大家阵阵热烈的掌声,整场培训轻松愉快又富有内涵,寓教于乐,学以致用,让大家受益匪浅。
    此次培训增强了医务人员的沟通意识,提高了大家与患者沟通的技能,为进一步改善医疗服务态度,促进医患关系和谐发展,避免医患矛盾,提升病人就医感受度,提高病人满意度起到了良好的促进作用。(儿院党总支)



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